1. Введение
AncoraThemes (адрес веб-сайта: https://ancorathemes.com/) ценит ваше доверие и сотрудничество. Мы — компания, базирующаяся на Кипре, создающая продукты для улучшения вашего опыта создания веб-сайтов. Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности и дайте согласие на оба документа, чтобы получить разрешение на использование наших услуг.
2. Собираемые данные
Место хранения данных
Мы — компания, базирующаяся на Кипре, и используем веб-серверы, размещенные в Германии. Наш хостинг-провайдер Hetzner Online GmbH соблюдает требования EU/US Privacy Shield, обеспечивая безопасное хранение ваших данных и соответствие GDPR. Для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности Hetzner Online GmbH см. здесь: Политика конфиденциальности Hetzner
Регистрационные данные
Если вы регистрируетесь на нашем веб-сайте, мы сохраняем выбранное вами имя пользователя, ваш адрес электронной почты и любую дополнительную личную информацию, добавленную в ваш профиль пользователя. Вы можете в любое время просматривать, редактировать или удалять свою личную информацию (за исключением изменения имени пользователя). Администраторы веб-сайта также могут просматривать и редактировать эту информацию.
Данные о покупках
Для получения поддержки по продукту у вас должен быть один или несколько кодов покупки Envato/AncoraThemes на нашем веб-сайте. Эти коды покупки будут храниться вместе с датами истечения срока поддержки и вашими пользовательскими данными. Это необходимо для предоставления вам загрузок, поддержки продукта и других услуг для клиентов.
Данные поддержки
Если вы зарегистрированы на нашем веб-сайте и имеете действующую учетную запись поддержки, вы можете отправлять запросы в службу поддержки для получения помощи. Отправленные через форму поддержки данные передаются в нашу стороннюю систему обработки заявок Ticksy. Передаются только данные, которые вы явно предоставили, и каждый раз при создании нового запроса в службу поддержки запрашивается ваше согласие. Ticksy соблюдает требования EU/US Privacy Shield, и вы можете ознакомиться с их политикой конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности Ticksy.
Комментарии
Когда вы оставляете комментарии на веб-сайте, мы собираем данные, отображаемые в форме комментариев, а также IP-адрес и строку пользовательского агента браузера для помощи в обнаружении спама.
Контактная форма
Информация, отправленная через контактную форму на нашем сайте, направляется на корпоративную электронную почту нашей компании, размещенную у Zoho. Zoho соблюдает требования EU/US Privacy Shield, и вы можете найти дополнительную информацию об этом здесь: Политика конфиденциальности Zoho.
Эти данные сохраняются только для целей обслуживания клиентов и никогда не используются в маркетинговых целях и не передаются третьим лицам.
Google Analytics
Мы используем Google Analytics на нашем сайте для анонимной отчетности об использовании сайта. Таким образом, персонализированные данные не сохраняются. Если вы хотите отказаться от мониторинга вашего поведения на нашем веб-сайте с помощью Google Analytics, воспользуйтесь этой ссылкой: Отказ от Google Analytics.
Случаи использования персональных данных
Мы используем вашу личную информацию в следующих случаях:
- Проверка/идентификация пользователя во время использования веб-сайта;
- Предоставление технической помощи;
- Отправка обновлений нашим пользователям с важной информацией для уведомления о новостях/изменениях;
- Проверка активности учетных записей с целью предотвращения мошеннических транзакций и обеспечения безопасности
- личной информации наших клиентов;
- Настройка веб-сайта для того, чтобы сделать ваш опыт более персонализированным и увлекательным;
- Обеспечение бесперебойной работы общей производительности и административных функций.
3. Встроенный контент
Страницы этого сайта могут содержать встроенный контент, например видео с YouTube. Встроенный контент с других веб-сайтов ведет себя точно так же, как если бы вы посетили другой веб-сайт. Эти веб-сайты могут собирать данные о вас, использовать файлы cookie, встраивать дополнительное отслеживание третьих лиц и отслеживать ваше взаимодействие с этим встроенным контентом, включая отслеживание вашего взаимодействия со встроенным контентом, если у вас есть учетная запись и вы вошли на этот веб-сайт. Ниже вы можете найти список используемых нами сервисов:YouTube
Мы используем видео YouTube, встроенные на нашем сайте. У YouTube есть собственные политики в отношении файлов cookie и конфиденциальности, над которыми мы не имеем контроля. Файлы cookie от YouTube не устанавливаются, и ваш IP-адрес не отправляется на сервер YouTube до тех пор, пока вы не дадите на это согласие. См. их политику конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности YouTube.4. Файлы cookie
Этот сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем компьютере, чтобы помочь сайту обеспечить лучший пользовательский опыт. В целом файлы cookie используются для сохранения пользовательских предпочтений, хранения информации для таких вещей, как корзины покупок, и предоставления анонимных данных отслеживания сторонним приложениям, таким как Google Analytics. Файлы cookie, как правило, существуют для того, чтобы сделать ваш опыт просмотра лучше. Однако вы можете предпочесть отключить файлы cookie на этом сайте и на других. Наиболее эффективный способ сделать это — отключить файлы cookie в вашем браузере. Мы рекомендуем обратиться к разделу справки вашего браузера.
Необходимые файлы cookie (все посетители сайта)
- cfduid: Используется нашей CDN CloudFlare для идентификации отдельных клиентов за общим IP-адресом и применения настроек безопасности для каждого клиента. Дополнительную информацию о конфиденциальности см. здесь: Политика конфиденциальности CloudFlare.
- PHPSESSID: Для идентификации вашей уникальной сессии на веб-сайте.
Необходимые файлы cookie (дополнительно для авторизованных клиентов)
- wp-auth: Используется WordPress для аутентификации авторизованных посетителей, аутентификации паролей и проверки пользователей.
- wordpress_logged_in_{hash}: Используется WordPress для аутентификации авторизованных посетителей, аутентификации паролей и проверки пользователей.
- wordpress_test_cookie Используется WordPress для проверки правильности работы файлов cookie.
- wp-settings-[UID]: WordPress устанавливает несколько файлов cookie wp-settings-[UID]. Номер в конце — это ваш индивидуальный идентификатор пользователя из таблицы базы данных пользователей. Это используется для настройки вашего представления интерфейса администратора и, возможно, также основного интерфейса сайта.
- wp-settings-[UID]: WordPress также устанавливает несколько файлов cookie wp-settings-{time}-[UID]. Номер в конце — это ваш индивидуальный идентификатор пользователя из таблицы базы данных пользователей. Это используется для настройки вашего представления интерфейса администратора и, возможно, также основного интерфейса сайта.
5. Кто имеет доступ к вашим данным
Если вы не являетесь зарегистрированным клиентом нашего сайта, мы не можем сохранять или просматривать какую-либо личную информацию о вас.
Если вы являетесь клиентом с зарегистрированной учетной записью, ваша личная информация может быть доступна:
- Нашим системным администраторам.
- Нашим сотрудникам службы поддержки, когда им (для предоставления поддержки) необходимо получить информацию об учетных записях клиентов и доступе.
6. Доступ третьих лиц к вашим данным
Мы не передаем ваши данные третьим лицам таким образом, чтобы раскрывать какую-либо вашу личную информацию, такую как электронная почта, имя и т. д. Единственными исключениями из этого правила являются партнеры, с которыми мы должны делиться ограниченными данными для предоставления услуг, которые вы от нас ожидаете. См. ниже:Envato Pty Ltd
С целью проверки и получения информации о вашей покупке в отношении лицензий на эту тему мы отправляем ваши предоставленные токены и ключи покупки в Envato Pty Ltd и используем ответ от их API для регистрации ваших проверенных данных поддержки. См. политику конфиденциальности Envato здесь: Политика конфиденциальности Envato.Ticksy
Ticksy предоставляет платформу обработки заявок в службу поддержки, которую мы используем для обработки запросов в службу поддержки. Данные, которые они получают, ограничиваются данными, которые вы явно предоставляете и на передачу которых даете согласие при создании запроса в службу поддержки. Ticksy соблюдает требования EU/US Privacy Shield, и вы можете ознакомиться с их политикой конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности Ticksy.7. Как долго мы храним ваши данные
Когда вы отправляете запрос в службу поддержки или комментарий, его метаданные сохраняются до тех пор, пока (если) вы не попросите нас удалить их. Мы используем эти данные, чтобы мы могли распознать вас и автоматически одобрить ваши комментарии вместо того, чтобы удерживать их для модерации.
Если вы регистрируетесь на нашем веб-сайте, мы также сохраняем личную информацию, которую вы предоставляете в своем профиле пользователя. Вы можете в любое время просматривать, редактировать или удалять свою личную информацию (за исключением изменения имени пользователя). Администраторы веб-сайта также могут просматривать и редактировать эту информацию.
8. Меры безопасности
Мы используем протокол SSL/HTTPS на всем нашем сайте. Это шифрует наши пользовательские коммуникации с серверами, чтобы личная информация не была перехвачена/захвачена третьими лицами без авторизации.
В случае утечки данных системные администраторы немедленно предпримут все необходимые шаги для обеспечения целостности системы, свяжутся с затронутыми пользователями и при необходимости попытаются сбросить пароли.
9. Ваши права на данные
Общие права
Если у вас есть зарегистрированная учетная запись на этом веб-сайте или вы оставили комментарии, вы можете запросить экспортированный файл личных данных, которые мы храним, включая любые дополнительные данные, которые вы нам предоставили.
Вы также можете запросить удаление любых личных данных, которые мы сохранили. Это не включает данные, которые мы обязаны хранить в административных, юридических или целях безопасности. Короче говоря, мы не можем удалить данные, которые имеют жизненно важное значение для того, чтобы вы были активным клиентом (т. е. основную информацию об учетной записи, такую как адрес электронной почты).
Если вы хотите, чтобы все ваши данные были удалены, мы больше не сможем предлагать вам какую-либо поддержку или другие услуги, связанные с продуктом.
Права GDPR
Ваша конфиденциальность имеет для нас критическое значение. В дальнейшем с GDPR мы стремимся поддерживать стандарт GDPR. AncoraThemes разрешает жителям Европейского Союза использовать свой Сервис. Таким образом, AncoraThemes намерена соблюдать Общий регламент по защите данных Европейского Союза. Для получения более подробной информации см. здесь: Информационный портал EU GDPR.
10. Сторонние веб-сайты
AncoraThemes может размещать ссылки на сторонние веб-сайты на этом веб-сайте. Эти сторонние веб-сайты не проверяются AncoraThemes на соответствие требованиям конфиденциальности или безопасности, и вы освобождаете нас от любой ответственности за действия этих сторонних веб-сайтов.
Все ссылки для обмена в социальных сетях, отображаемые в виде текстовых ссылок или значков социальных сетей, не подключают вас ни к одной из связанных третьих сторон, если вы явно не нажмете на них.
Обратите внимание, что настоящая Политика конфиденциальности и любые другие действующие политики, в дополнение к любым поправкам, не создают прав, подлежащих принудительному исполнению третьими лицами, и не требуют раскрытия какой-либо личной информации, относящейся к участникам Сервиса или Сайта. AncoraThemes не несет ответственности за информацию, собранную или используемую каким-либо рекламодателем или сторонним веб-сайтом. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности и условиями обслуживания для каждого сайта, который вы посещаете по сторонним ссылкам.
11. Раскрытие ваших данных в юридических целях
Иногда для AncoraThemes может стать необходимым или желательным, в юридических целях, раскрыть вашу информацию в ответ на запрос от государственного органа или частного истца. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем раскрыть вашу информацию третьей стороне, если мы добросовестно полагаем, что это желательно для целей гражданского иска, уголовного расследования или другого юридического вопроса. В случае, если мы получим повестку, затрагивающую вашу конфиденциальность, мы можем уведомить вас, чтобы дать вам возможность подать ходатайство об отмене повестки, или мы можем попытаться отменить ее сами, но мы не обязаны делать ни то, ни другое. Мы также можем проактивно сообщить о вас и раскрыть вашу информацию третьим лицам, если мы считаем, что это разумно сделать по юридическим причинам, например, если мы считаем, что вы участвовали в мошеннических действиях. Вы освобождаете нас от любых убытков, которые могут возникнуть в результате раскрытия вашей информации по запросу правоохранительных органов или частных истцов или быть связаны с ним.
Любая передача персональных данных в юридических целях будет осуществляться только в соответствии с законами страны вашего проживания.